Expédition
Noter:Pour les petites commandes, express sera le meilleur. Et pour les commandes en gros, expédier par mer ou par train (destination Europe) est le meilleur, mais prenez beaucoup
temps. Pour les commandes urgentes, nous suggérons par avion à l'aéroport plus notre partenaire maritime de vous envoyer à votre porte.
RE: Pour le lampadaire LED, Dualrays offre une garantie de 5 ans. Si des problèmes de qualité de notre côté se produisent pendant cette période, nous prendrons en charge les frais d'expédition et de remplacement.
Q2 : Qu'est-ce que la température de couleur ?
RE : L'éclairage LED de Dualrays propose des lampes en blanc chaud, blanc naturel, blanc pur et blanc froid avec des températures de couleur mesurées en Kelvin (K).Plus la température de couleur est basse,
plus la lumière donnée par la LED est chaude :
Blanc chaud = 3000±200K
Blanc naturel = 4000±200K
Blanc pur = 5000±200K
Blanc froid = 5700±200K
Q3 :Y a-t-il un MOQ?
RE : Pas de MOQ, exemple de commande pour les tests de bienvenue.
Q4 : Quel est le délai de livraison ?
RE : Normalement 3-5 jours ouvrables pour les échantillons, 10-15 jours ouvrables pour les commandes groupées.
Q5 :Pouvez-vous faire la simulation DIAlux?
RE : Nous avons une équipe professionnelle DIAlux pour vous aider, les fichiers IES peuvent également être téléchargés sur notre site Web.
Q6 : Proposez-vous des accessoires de montage ?
RE : Oui, veuillez nous contacter pour plus de détails.
Q7 : Offrez-vous OEM ou ODM ?
RE : Le service d'OEM et d'ODM avec l'étiquette des clients est disponible, choix divers pour le paquet en tant que ci-dessous :
1. Nous pouvons vous fournir nos produits actuels avec votre propre étiquette ;
2. Nous pouvons modifier nos produits selon votre demande ;
3. Nous pouvons même développer des produits totalement nouveaux basés sur votre conception ;
Q8 :Quels sont les puces et les pilotes utilisés ?
RE : Source de lumière LED NICHIA haute luminosité, pilotes Meanwell pour une configuration standard.
Q9 :Quelles optiques disponibles ?
RE : Réverbère LED : Type I, Type II, Type III, Type IV, Type V en option.
Q10 : Qu'est-ce que l'IRC ?
RE : Ra>70, Ra>80 en option.
Q11 :Classement IP ?
RE : IP66.
Q12 : Étiquetage ?
RE : Étiquetage neutre / Étiquettes conçues sur mesure / Étiquettes d'impression laser (sur demande).
RE : Couleurs standard : noir/blanc, d'autres couleurs peuvent être personnalisées, basées sur MOQ 50PCS.
Q14 : Fonctions de gradation ?
RE : 1-10 V/PWM/résistance/minuterie/pilote dimmable DALI disponible.
RE: Pour les petites commandes, express sera le meilleur.Et pour la commande en gros, expédier par mer ou par train (destination Europe) est le meilleur, mais prend beaucoup de temps.Pour urgent
commandes, nous suggérons par avion à l'aéroport plus notre partenaire maritime envoie à votre porte.
Q16 : Pouvons-nous obtenir de l'aide si nous avons notre propre position sur le marché ?
RE : Veuillez nous informer de votre esprit détaillé sur la demande de votre marché, nous discuterons et vous proposerons des suggestions utiles, afin de trouver la meilleure solution pour vous.
Merci d'avoir utilisé les luminaires LED Dualrays, nous considérons la qualité d'abord comme notre philosophie de marketing depuis la conception et l'emballage de tous nos
produits, nous déclarons ici que tous nos produits sont testés par des professionnels et obéissent à des normes de qualité strictes, nous avons un service après-vente professionnel
équipe de service pour suivre nos clients, nous promettons que lorsque vous trouvez des problèmes de qualité causés par la qualité des produits elle-même dans son
période de garantie, vous pouvez nous contacter librement.Une fois confirmé par le département QC, nous vous aiderons immédiatement à échanger ou
maintenir les produits gratuitement.Shenzhen Dualrays Optoelectronics Co., LIMITED.vous servira cœur et âme!
